知名加密调查员和链上侦探Zachxbt近期公开批评Coinbase,指责该平台存在重复的账户锁定以及未披露的数据泄露问题。
Zachxbt在社交媒体上直言不讳地指出,Coinbase的企业文化被“缺乏透明度”所定义。
他进一步表示:“在过去一个月中,你们两次无故锁定我的账户(今天再次发生)。这让我感到非常沮丧。”他还提到,这种情况甚至导致了用户资产被盗的风险。
尽管Zachxbt承认Coinbase为稳定币提供了不错的年化收益率,但他最终仍表示无法向他人推荐这一平台。
Zachxbt的评论引发了关于Coinbase如何处理客户数据、支持服务及其操作实践的广泛讨论。
尽管Coinbase一直标榜自己是加密货币领域的合规典范,并致力于构建“货币的未来”,但此类事件显然未能提升其声誉,尤其是在经验丰富的用户群体中。
Coinbase将其自身定位为进入加密货币市场的安全、透明且受监管的入口,这一形象易于吸引机构投资者和新手用户。然而,公司历史却揭示了一个更为复杂的故事,尤其是在长期用户和加密资深人士眼中。
2021年,Coinbase因数千名用户报告账户被锁定数月而饱受批评,且官方未能提供有效解决方案。《纽约时报》曾报道,许多用户在市场剧烈波动期间无法联系到客户支持,导致灾难性损失。
同年晚些时候,Coinbase的SMS账户恢复流程漏洞被黑客利用,绕过双重身份验证并窃取用户钱包资金。
虽然Coinbase最终对部分受害者进行了赔偿,但批评者认为,公司在沟通方面反应迟缓,并未对违规行为给予足够重视。
Coinbase并非首次陷入争议。2023年,美国证券交易委员会(SEC)起诉Coinbase涉嫌运营未注册的证券交易所。
尽管Coinbase正在积极应对诉讼,并自称为合规先锋,但像Zachxbt这样的用户质疑该公司是否在保护用户资产及与客户沟通方面也表现出同样努力。
Coinbase已呼吁为加密行业建立新的监管框架,但这场诉讼无疑增加了公司证明其合规承诺的压力,不仅面向监管机构,也面向用户。
Zachxbt的批评还反映了加密货币领域内对中心化平台普遍存在的不信任情绪。许多人更倾向于去中心化平台,以寻求更高的控制权、透明度和可靠性。
作为一位以追踪欺诈计划和帮助用户追回损失资金而闻名的加密守护者,Zachxbt的批评在加密世界中具有重要分量,往往被视为一种更广泛的趋势或意识。
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