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加密货币支付正以前所未有的速度发展，但推动用户采用的主要驱动力是什么？又有哪些关键障碍阻碍了其普及？为解答这些问题，我们深入研究了 Web3 PayFi 生态，并发布了《解锁 PayFi：链上加密货币支付采用报告》。尽管加密货币支付的采用率持续上升，但要成为无缝且可信赖的金融工具，仍需克服一系列挑战。
随着加密资产逐步融入主流金融体系，了解用户的动机与顾虑变得尤为重要。我们的研究聚焦于影响加密货币支付采用的核心因素——无论是交易速度与成本效益，还是对安全性与易用性的担忧。通过分析不同代际和地区用户的行为模式，我们揭示了塑造加密货币支付未来的关键趋势。
例如，新兴市场更关注加密货币的可访问性与低成本，将其作为绕过传统金融壁垒的工具；而发达市场的用户则更加注重财务独立与隐私，将加密货币视为中心化银行体系的替代品。这些洞察为行业参与者优化支付体验、建立信任并加速全球采用提供了宝贵的参考。
本报告基于 2025 年 2 月 7 至 11 日期间，Bitget Wallet 社区对 4,599 名受访者的在线调查，涵盖 Z 世代、千禧一代及 X 世代用户，并涉及全球多个地区，全面呈现了加密货币支付的演变轨迹。
速度是采用的首要驱动力，46% 的受访者认为快速交易是使用加密货币支付的主要原因。全球可访问性紧随其后，41% 的用户看重加密货币在跨境交易中的无缝性，尤其是在银行基础设施薄弱的地区。
成本节省同样至关重要——37% 的用户因更低手续费选择加密货币，31% 则青睐其避免高昂汇率成本的能力。此外，32% 的用户视加密货币为财务独立工具，使其无需依赖银行即可进行交易。
除实用价值外，加密货币也被视为一种投资标的。33% 的受访者将其持有资产视为可能升值的投资品。而其他用户则看重去中心化支付带来的隐私保护（37%）和资金控制权（35%）。
区域差异进一步塑造了采用模式：新兴市场用户优先考虑速度、可访问性与低成本。非洲（52%）与东南亚（51%）对快速交易需求最高，而北美与大洋洲用户（36%）更强调顺畅跨境支付的重要性。
尽管用户对加密货币支付的兴趣不断增长，但仍面临多重障碍。安全问题位居首位，37% 的用户担心黑客攻击和欺诈行为。缺乏法律保护（27%）与可信支付服务商（23%）进一步加剧了这些顾虑，使用户在加密货币交易中保持犹豫。
价格波动依然是一个重大挑战。约 35% 的用户认为代币价值波动使支付变得不可预测。此外，网络拥堵和高峰期的高手续费也削弱了链上支付的成本优势。
易用性问题也是一大障碍：交易不可逆的风险（34%）使错误成本高昂，而商户接受度低（31%）限制了加密货币的实际应用。另有 25% 的受访者认为钱包和地址的技术复杂性降低了支付体验的友好性。简化操作流程并扩大商户支持将是突破这些瓶颈的关键。
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在 Bitget Wallet，我们致力于解决加密货币支付面临的挑战，推动加密货币支付更易用、安全且实用。作为 Bitget Wallet 2025 PayFi 愿景的一部分，我们正推出流畅的链上金融服务，让用户在一个平台内完成赚取、发送和消费。
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